Case Study ERP: Công thức "lột xác" của RetailCorp - "Gã khổng lồ" ngành bán lẻ sau 6 tháng phá vỡ sự trì trệ

Trong thế giới bán lẻ đầy cạnh tranh, việc ra quyết định chậm một ngày có thể đồng nghĩa với việc mất đi hàng tỷ đồng. RetailCorp, một "gã khổng lồ" với hơn 200 chi nhánh, đã từng đứng trước bài toán đó. Dữ liệu phân mảnh, quy trình thủ công và bộ máy cồng kềnh đã kìm hãm tiềm năng tăng trưởng của họ. Nhưng chỉ sau 6 tháng, mọi thứ đã thay đổi. Đây là câu chuyện về cuộc "lột xác" ngoạn mục của họ, với vũ khí chiến lược mang tên Odoo ERP do TechSolutions triển khai.

Bối Cảnh: Khi "Gã Khổng Lồ" Bị Trói Chân Bởi Sự Trì Trệ

Hãy tưởng tượng bạn là CEO của một tập đoàn bán lẻ. Mỗi sáng, để biết doanh thu ngày hôm qua, bạn phải chờ đợi đội ngũ của mình tổng hợp báo cáo từ 200 file Excel khác nhau. Muốn biết mặt hàng nào sắp hết tại một chi nhánh ở Cà Mau, bạn phải gọi điện thoại trực tiếp. Đó chính xác là bức tranh toàn cảnh tại RetailCorp trước khi cuộc chuyển đổi bắt đầu.

Hệ thống vận hành của họ là một mớ hỗn độn của các phần mềm kế toán riêng lẻ, các file Excel quản lý kho, và vô số nhóm chat Zalo để điều phối công việc. Sự thiếu liên kết này đã tạo ra những "ốc đảo dữ liệu", khiến cho việc quản lý trở nên vô cùng khó khăn và kém hiệu quả:

• Điểm mù thông tin: Ban lãnh đạo không có cái nhìn tổng thể và tức thời về sức khỏe của doanh nghiệp. Mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu cũ của nhiều tuần trước.
• Khủng hoảng tồn kho: Tình trạng "cháy hàng" ở nơi có nhu cầu cao và "tồn kho" ở nơi bán chậm xảy ra như cơm bữa, gây lãng phí chi phí lưu kho và mất đi cơ hội bán hàng.
• Lãng phí nguồn lực: Nhân viên từ kế toán đến kho vận phải dành phần lớn thời gian cho các công việc nhập liệu, đối soát thủ công, thay vì tập trung vào các nhiệm vụ mang lại giá trị cao hơn.

Giải Pháp: Odoo ERP - "Dàn Giao Hưởng" Vận Hành Doanh Nghiệp

Nhận thấy vấn đề cốt lõi nằm ở việc thiếu một hệ thống quản trị tập trung, TechSolutions đã đề xuất một giải pháp táo bạo: triển khai Odoo ERP, một nền tảng "all-in-one" có khả năng tùy biến cao để phù hợp với đặc thù ngành bán lẻ.

"Chúng tôi không chỉ bán một phần mềm. Chúng tôi kiến tạo một 'hệ điều hành' mới cho doanh nghiệp. Với Odoo, mỗi phòng ban không còn là một nhạc công chơi riêng lẻ, mà là một phần của dàn giao hưởng, cùng nhau tạo nên bản giao hưởng tăng trưởng." - Trưởng dự án TechSolutions chia sẻ.

Thay vì triển khai ồ ạt, chúng tôi tập trung vào 4 module cốt lõi, đóng vai trò là "xương sống" của hệ thống:

• Bán hàng (Sales & PoS): Giống như trái tim của dàn nhạc, module này bơm dòng máu dữ liệu từ hơn 200 điểm bán hàng về trung tâm theo thời gian thực.
• Kho vận (Inventory): Đóng vai trò nhạc trưởng, điều phối hoạt động nhập-xuất-tồn trên toàn hệ thống, tự động đề xuất luân chuyển hàng hóa giữa các kho.
• Kế toán (Accounting): Tự động hóa việc ghi nhận các bút toán, đảm bảo mọi giao dịch đều được phản ánh chính xác và tức thì trên báo cáo tài chính.
• Mua hàng (Purchase): Tối ưu hóa quy trình làm việc với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn hàng luôn sẵn sàng với chi phí tốt nhất.

Kết Quả: Những Con Số Biết Nói

Chỉ sau 6 tháng đi vào hoạt động, "dàn giao hưởng" Odoo đã mang lại những kết quả vượt ngoài mong đợi:

• 93% là mức độ giảm thời gian tổng hợp báo cáo toàn quốc, từ 2 tuần xuống chỉ còn 1 ngày.
• 40% là tỷ lệ hàng tồn kho quá hạn được cắt giảm, giải phóng một lượng vốn lưu động khổng lồ.
• 50% là mức tăng năng suất của các bộ phận back-office như kế toán và kho vận.
• 30% là con số ước tính về chi phí vận hành được tiết kiệm nhờ tối ưu hóa nhân lực và quy trình.

Câu chuyện của RetailCorp là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy, chuyển đổi số không phải là một lựa chọn, mà là con đường tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và bứt phá. Với một nền tảng công nghệ vững chắc, việc phá vỡ sự trì trệ và đạt đến những tầm cao mới là hoàn toàn khả thi.