Giải Pháp CRM & Tổng Đài CSKH

Dữ Liệu Khách Hàng Rời Rạc? Telesale Kém Hiệu Quả?

Đã đến lúc hợp nhất mọi tương tác khách hàng vào một nền tảng duy nhất. Ngừng bỏ lỡ cơ hội, tăng tỷ lệ chốt đơn và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với giải pháp CRM tích hợp Tổng đài thông minh.

Nhận Lộ Trình Tối Ưu Hóa Ngay

Bạn Có Đang Gặp Phải Những Vấn Đề Này?

Nếu câu trả lời là "Có" cho bất kỳ câu hỏi nào dưới đây, bạn đã đến đúng nơi.

Mất Dấu Khách Hàng Tiềm Năng?

Thông tin khách hàng từ website, Facebook, Zalo... bị bỏ sót hoặc lưu trữ trên nhiều file Excel rời rạc.

Không Quản Lý Được Chất Lượng Telesale?

Không thể nghe lại cuộc gọi để đánh giá, đào tạo nhân viên. Không biết tỷ lệ cuộc gọi thành công, thất bại.

Khách Hàng Bị Chăm Sóc Trùng Lặp?

Nhiều nhân viên sale cùng gọi cho một khách hàng, gây khó chịu và thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp.

Sức Mạnh Từ Sự Kết Hợp Hoàn Hảo

Tích hợp liền mạch giữa CRM và Tổng đài mang lại lợi ích vượt trội cho đội ngũ của bạn.

Quản Lý Khách Hàng 360°

Lưu trữ toàn bộ thông tin, lịch sử giao dịch, và mọi tương tác (cuộc gọi, email, chat) của khách hàng tại một nơi duy nhất.

Tích Hợp Cuộc Gọi (CTI)

Tự động hiển thị thông tin khách hàng (pop-up) khi có cuộc gọi đến. Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ giao diện CRM chỉ với một cú nhấp chuột.

Ghi Âm & Lịch Sử Cuộc Gọi

Tất cả cuộc gọi đều được tự động ghi âm và đính kèm vào hồ sơ khách hàng trên CRM, giúp dễ dàng tra cứu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phân Luồng Cuộc Gọi Thông Minh

Thiết lập lời chào tự động (IVR), định tuyến cuộc gọi đến đúng nhân viên hoặc phòng ban phụ trách dựa trên thông tin từ CRM.

Quản Lý Quy Trình Bán Hàng

Theo dõi các cơ hội bán hàng theo từng giai đoạn, dự báo doanh thu và phân tích hiệu suất của đội ngũ kinh doanh một cách trực quan.

Báo Cáo & Phân Tích Sâu

Hệ thống báo cáo đa dạng về hiệu suất telesales, chất lượng dịch vụ khách hàng, và các chỉ số kinh doanh quan trọng khác.

Giải Pháp Này Dành Cho Ai?

Chúng tôi đã thiết kế giải pháp này để giải quyết các bài toán đặc thù của nhiều ngành nghề.

Chuỗi Bán Lẻ

Giáo Dục

Y Tế & Phòng Khám

Bất Động Sản

Dịch Vụ & Telesale

Case Study Nổi Bật

CANIFA Tối Ưu Hóa Chăm Sóc Khách Hàng & Đồng Bộ Hơn 100 Cửa Hàng

Đối mặt với thách thức quản lý dữ liệu khách hàng phân tán từ hơn 100 cửa hàng và các kênh online, CANIFA đã hợp tác cùng TechSolutions để triển khai hệ thống CRM & Tổng đài hợp nhất. Kết quả:

35%

Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm.

95%

Cuộc gọi được ghi nhận và xử lý trong hệ thống.

"Giải pháp của TechSolutions đã giúp chúng tôi có cái nhìn 360 độ về khách hàng. Đội ngũ CSKH và marketing có thể phối hợp nhịp nhàng hơn, tạo ra các chiến dịch cá nhân hóa hiệu quả, điều mà trước đây là không thể."
- Giám đốc Marketing, CANIFA

Báo Giá Dịch Vụ Linh Hoạt

Lựa chọn gói giải pháp phù hợp với quy mô và nhu cầu phát triển của doanh nghiệp bạn.

Gói	Số lượng tài khoản Agent	Giá/tháng	Giá trung bình/agent/tháng	Tiết kiệm so với thị trường
Gói Start	1-5 agent	400.000đ	80.000đ	Giảm ~73%
Gói Small	6-10 agent	700.000đ	70.000đ	Giảm ~77%
Gói Business Phổ Biến	11-20 agent	1.200.000đ	60.000đ	Giảm ~80%
Gói Enterprise A	21-40 agent	2.000.000đ	50.000đ	Giảm ~83%
Gói Enterprise B	41-80 agent	3.500.000đ	~44.000đ	Giảm ~85%
Gói Custom	Trên 80 agent	Thỏa thuận	Có thể dưới 40.000đ	Tùy theo nhu cầu

Gợi ý thêm: Upsell, Add-on, Ưu đãi

Lưu trữ ghi âm 50GB +50.000đ/tháng

Lưu trữ ghi âm 100GB +100.000đ/tháng

Mỗi 100GB lưu trữ thêm +100.000đ/tháng

Tích hợp CRM riêng qua webhook Miễn phí

Ưu Điểm Cạnh Tranh

Giá rẻ 40-80%

So với các nhà cung cấp lớn trên thị trường.
Tích hợp CRM gốc

Không cần mua thêm giải pháp từ bên thứ ba, tiết kiệm chi phí và đồng bộ hoàn toàn.
Tùy biến cao

Dễ dàng điều chỉnh lời chào IVR, API, quy tắc chia lead để phù hợp với quy trình của bạn.

Đừng Để Đối Thủ Vượt Mặt - Bắt Đầu Ngay!

Để lại thông tin để nhận Demo trực tiếp và một lộ trình tối ưu hóa được thiết kế riêng cho doanh nghiệp của bạn.

Họ và tên *

Số điện thoại *

Email *

Tên công ty

Nhu cầu cụ thể